【12315投诉公示】森马服饰新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等
发布日期：2024-07-14 13:39 点击次数：199
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年06月28日，消费者罗**（手机尾号 9810，用户ID ****1754）反映其于2024年06月28日在天猫商城（森马官方outlets店）通过网购购买其他裤子。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月09日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年06月25日，消费者王**（手机尾号 2863，用户ID ****0892）反映其于2024年04月26日在其他平台通过网购购买大衣。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货处理结果：2024年07月08日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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